đo lường sự hài lòng

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, sự hài lòng của khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng không chỉ giúp bạn hiểu được mức độ đáp ứng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn tạo cơ hội để cải tiến và nâng...